1您的键盘大写键（Caps Lock）被按下，导致需要小写输入的密码无效，或者大写键被放开，导致需要大写输入的密码无 效； 2您的用户名不正确； 3您的密码不正确； 4您的帐号被禁用。如果帐号被禁用，则无法使用 5密码被盗用者更改，一旦发生这种情况，请立即通过客服中心申诉

您可以在登陆窗点击“忘记密码？”进入申请密码重设页面，输入您在注册时使用的邮箱地址我们会发送一封带有重设链接的邮件到该邮箱。按照邮件的提示操作获得密码。注册时使用的填写的邮箱地址是您找回密码的唯一途径，请妥善保管好您邮箱的密码。

在填写用户名的过程中您的键盘大写键（Caps Lock）被按下，可能导致系统不能正确识别您的用户名。